Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja – Baloni-Shop.si

1. Območje uporabe

Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo za vsa naročila, ki jih potrošniki opravijo preko spletne trgovine www.baloni-shop.si, ki jo upravlja:

Cverlin&co., obrt za storitve in trgovino
Lastnik: Goran Cverlin
Sedež: Ulica Stjepana Škreblina 3, 49218 Pregrada, Hrvaška
OIB: 09081044334
Matična številka obrta: 99133873
E-pošta: info@baloni-shop.si

Pogoji kupca, ki odstopajo od teh pogojev, niso priznani, razen če je njihova uporaba izrecno pisno odobrena.

2. Pogodbeni stranki in sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba se sklepa med kupcem in obrtjo Cverlin&co.

Prikaz izdelkov na spletni strani ne predstavlja zavezujoče ponudbe, temveč povabilo kupcu, da izvede naročilo.

Postopek naročila:

Izbira izdelkov na spletni strani, ki je dostopna 24/7.
Dodajanje izbranih izdelkov v košarico s klikom na gumb „Dodaj v košarico“.
Pregled košarice s klikom na gumb „Ogled košarice“ ali ikono v zgornjem desnem kotu.
Klik na gumb „Na blagajno“ omogoči vnos podatkov: ime in priimek, naslov za dostavo, e-pošta, telefonska številka ter izbira načina plačila.
Klik na „Oddaj naročilo“ (plačilo po povzetju) ali „Plačaj“ (kartično plačilo) zaključi naročilo.

Pogodba se šteje za sklenjeno, ko kupec prejme potrditev naročila po e-pošti ali ko prodajalec izda izdelek. Besedilo pogodbe se hrani in je dostopno kupcu preko e-pošte.

3. Cene in stroški dostave

Vse cene so izražene v EUR.
DDV ni vključen v ceno, ker prodajalec posluje po sistemu pavšalnega obdavčevanja po zakonodaji Republike Hrvaške.
Strošek dostave se izračuna ob zaključku nakupa, odvisno od izbranega načina dostave in cilja.
Standardni strošek dostave znaša 3,99 €, brezplačna je za naročila nad 50 €.

4. Dostava

Dostava poteka preko DPD, GLS ali druge dostavne službe, ki jo prodajalec izbere kot najugodnejšo.
Rok dostave:
- Naročila, prejeta delovnik do 12.00, se odpošljejo isti delovni dan.
- Za ostala naročila je rok dostave 2–7 delovnih dni od pošiljanja.
Če izdelek ni na zalogi ali ga ni mogoče dostaviti v navedenem roku, bo kupec o tem obveščen brez odlašanja, morebitno plačilo pa bo vrnjeno v zakonskem roku.

5. Načini plačila

Plačilo po povzetju (gotovina ali kartica pri dostavi)
Kartično plačilo in digitalne metode preko Shopify Payments na spletni strani

Znesek se zaračuna takoj po potrditvi naročila.

6. Zadržanje lastništva

Izdelki ostanejo last prodajalca do popolnega plačila kupnine.

7. Pravica potrošnika do enostranskega odpovedi

Kupec ima pravico do enostranske odpovedi pogodbe v 14 dneh brez navajanja razloga, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov Republike Hrvaške.

Navodila za vračilo in obrazec za enostransko odpoved so na voljo v dokumentu „Navodila za enostransko odpoved“, ki je sestavni del teh pogojev.

8. Reklamacije in materialne napake

Če je izdelek poškodovan, nepravilen ali ne ustreza naročilu, mora kupec o tem obvestiti prodajalca na e-poštni naslov: info@baloni-shop.si.
Prodajalec odgovori v 14 dneh od prejema reklamacije. Če se reklamacija potrdi, bo kupcu poslan nov izdelek ali vrnjen plačani znesek.
Kupec ima tudi pravico zahtevati: popravilo izdelka, zamenjavo, znižanje cene, odpoved pogodbe in vračilo denarja v skladu z zakonodajo.

9. Simbolične slike izdelkov

Vse slike na spletni strani so samo ilustrativne. Prizadevamo si prikazati izdelek kar najbolje, vendar se dejanski izdelek lahko razlikuje v podrobnostih.

10. Odgovornost

Prodajalec odgovarja za škodo, povzročeno z namero ali hudo malomarnostjo.
Za lahko malomarnost je odgovoren samo v primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti.
Omejitve odgovornosti ne veljajo v primeru poškodb življenja, telesa ali zdravja.

11. Spletno reševanje sporov

Evropska komisija ponuja platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kupec lahko vloži pritožbo preko platforme, prodajalec pa ni dolžan sodelovati pri postopku pred alternativnim reševalnim organom (ARPS).

12. Varstvo osebnih podatkov

Informacije o zbiranju in obdelavi osebnih podatkov so na voljo v dokumentu „Politika zasebnosti“ na spletni strani.

13. Avtorske pravice

Vse vsebine na spletni strani (besedila, slike, grafike, dokumenti) so zaščitene z avtorskimi pravicami.
Uporaba brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljena.
Slike so last Baloni-Shop.si ali njihovih partnerjev in jih ni dovoljeno uporabljati brez dovoljenja.

14. Delna neveljavnost

Če je katera določba teh pogojev neveljavna, ostanejo ostale določbe v veljavi. Namesto neveljavne določbe se uporabi ustrezna zakonska regulativa.

15. Ustrezno pravo in pristojnost

Za te pogoje velja pravna ureditev Republike Hrvaške.
Za vse spore je pristojno sodišče po sedežu prodajalca.

Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke. S klikom na »Sprejmem« se strinjate z našimi pogoji uporabe in politiko zasebnosti .

Zavrni Sprejmi